WGC De Brug

Suggestions ou plaintes

Vous avez une suggestion?
Parlez-en à l’accueil. Les responsables en prendront note et la communiquerons au coordinateur.

La coopération est ardue?
Discutez-en avec le collaborateur concerné. Une discussion à laquelle participent toutes les parties clarifie souvent la situation. Elles peuvent en effet étudier ensemble ce qui est faisable et souhaitable.

Avez-vous une plainte?
Une procédure vous permet de déposer une plainte. Demandez un formulaire à la réception ou à n’importe lequel des prestataires de soins. Lorsque vous l’aurez complété, vous pourrez, le cas échéant, le remettre au coordinateur sous enveloppe scellée. Ces plaintes seront analysées par la direction, qui vous informera éventuellement du suivi qu’on leur donne.